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gestao:ordem-de-servico:endossar-os
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gestao:ordem-de-servico:endossar-os [2024/04/12 16:01] kauany criada |
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| - | {{:miniatura_thumbnail_para_youtube_edicao_de_video_2_.png?400|}} | ||
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| - | Para acessar o vídeo do tutorial [[Para acessar o vídeo do tutorial |clique aqui]] | ||
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| - | ====== 1. Para que serve a tela Endossar OS? ====== | ||
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| - | O endosso é uma segunda verificação para garantir que a OS foi realizada corretamente. Verificação de documentos e fotos adicionadas, eventos, anotações e cumprimento das atividades da OS. | ||
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| - | ====== 2. Como acessar essa tela? ====== | ||
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| - | Em gestão, clique no ícone Ordem de Serviço. | ||
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| - | {{ :1_ordem_de_servico.png?nolink |}} | ||
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| - | Ao abrir, clique em Endossar OS | ||
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| - | {{ :2_icone_endossar_os.png?nolink&300 |}} | ||
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| - | Em filtros você irá encontrar diversas opções de pesquisa. Para saber mais [[filtros|clique aqui]] | ||
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| - | {{ :3_filtros.png?nolink |}} | ||
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| - | Ao buscar, a tela ‘Lista de OS em fase de endosso’ vai abrir logo abaixo dos filtros. | ||
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| - | {{ :4_lista_de_os_em_fase_de_endosso.png?nolink |}} | ||
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| - | Escolha a OS desejada e clique em endossar | ||
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| - | {{ :5_endossar.png?nolink&200 |}} | ||
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| - | Na tela da OS: | ||
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| - | * Em informações: você consegue adicionar e excluir os materiais, atividades, campos de modelo, eventos, fotos e Colaboradores da Equipe. | ||
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| - | * Em anotações: Você consegue verificar as ações feitas na OS e anotações adicionadas. Você também consegue inserir uma anotação. | ||
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| - | Ps: É recomendado que quando não consiga entrar em contato com o cliente para fazer o agendamento, crie uma anotação sobre. | ||
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| - | Para saber mais sobre a tela da OS [[tela_de_OS|clique aqui]] | ||
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| - | **Reprovando a OS:** | ||
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| - | Ao finalizar a conferência, clique em Avançar Fase ou Retroceder Fase | ||
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| - | {{ :7_avancar_ou_reprovar.png?nolink&600 |}} | ||
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| - | Caso clique em retroceder fase, a tela de justificativa irá aparecer. Escreva a justificativa, anexe arquivos se necessário e clique em retroceder para finalizar. Você também pode escolher deixar ou não visível para o cliente o motivo da reprovação. | ||
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| - | {{ :8_reprovando_os.png?nolink&400 |}} | ||
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| - | Aprovando a OS: | ||
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| - | Para salvar os dados e continuar mais tarde, sem avançar a OS para a próxima fase, basta clicar no ícone em azul escrito salvar. | ||
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| - | {{ :9_salvar.png?nolink&600 |}} | ||
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| - | Para salvar e avançar a OS para a próxima fase, clique no ícone verde escrito salvar e avançar fase. | ||
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| - | {{ :10_salvar_e_avancar.png?nolink&600 |}} | ||
gestao/ordem-de-servico/endossar-os.1712948476.txt.gz · Última modificação: 2024/04/12 16:01 por kauany
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