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--- gestao:ordem-servico:aguardando-cliente [2025/03/11 16:50]
dayane.silva
+++ gestao:ordem-servico:aguardando-cliente [2025/05/13 16:58] (atual)
dayane.silva
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-{{:miniatura_thumbnail_para_youtube_edicao_de_video_1_.png?400|}}
+{{ :miniatura_thumbnail_para_youtube_edicao_de_video_1_.png?400 |}}
 Para acessar o vídeo do tutorial [[target=_blank^https://youtu.be/4zdGn-4P8I8|clique aqui]]
-====== 1. Para que serve a tela Aguardando Cliente? ======
+====== Para que serve a tela Aguardando Cliente? ======
-Essa tela serve para que seja visualizado e providenciado o que falta para realizar a OS, o que pode incluir o contato com o cliente final, o agendamento de horário da realização do serviço e a liberação pela Contratante.
+A tela Aguardando Cliente tem como objetivo permitir a visualização e o acompanhamento de itens pendentes que impedem a execução da Ordem de Serviço (OS). Isso pode incluir o contato com o cliente final, o agendamento do horário para a realização do serviço e a liberação necessária por parte da Contratante. Essa funcionalidade ajuda a manter o controle do status das OS e a identificar rapidamente o que está pendente para o avanço da operação.
-====== 2. Como acessar a tela aguardando cliente? ======
+===== Como acessar a tela aguardando cliente? =====
-Em gestão, clique no ícone Ordem de Serviço.
+==== Em gestão, clique no ícone Ordem de Serviço. ====
 {{ :ordem_de_servico.png?nolink |}}
-Ao abrir, clique em Aguardando cliente
+==== Ao abrir, clique em Aguardando cliente ====
 {{ :icone_aguardando_cliente.png?nolink |}}
-Na tela Aguardando Cliente, você terá a seção de filtros por onde você fará a pesquisa da OS.
+==== Na tela Aguardando Cliente, você terá a seção de filtros por onde você fará a pesquisa da OS. ====
 {{ :filtros.png?nolink |}}
-//( para saber sobre os filtros acesse [[Filtros|filtros]] )//
+**//( para saber sobre os filtros acesse [[:filtros|Filtros]])//**
 Ao filtrar, a aba aguardando cliente irá aparecer abaixo dos filtros. Nela você consegue procurar as OS filtradas e clicar no ícone visualizar para abrir a OS, ou na engrenagem para realizar rapidamente algumas ações.
-{{:aguardando_cliente.png?|}}
+{{ :aguardando_cliente.png? |}}
 **Ícone de engrenagem (configurações):** nele você consegue visualizar 4 ações:
-**1. Agendar Cancelamento**
+  - **Agendar Cancelamento**
-{{:agendar_cancelamento.png?300|}}
+{{ :agendar_cancelamento.png?300 |}}
   * Clique em Agendar Cancelamento
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   * Clique em agendar cancelamento
-{{:justificativa_agendar_cancelamento.png?400|}}
+{{ :justificativa_agendar_cancelamento.png?400 |}}
-**2. Cancelar OS:**
+  - **Cancelar OS:**
-{{:cancelar_os.png?300|}}
+{{ :cancelar_os.png?300 |}}
   * Clique em Cancelar OS
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   * Clique em cancelar OS
-{{:justificativa_cancelamento.png?300|}}
+{{ :justificativa_cancelamento.png?300 |}}
-**3. Adicionar equipe:**
+  - **Adicionar equipe:**
-{{:adicionar_equipe.png?300|}}
+{{ :adicionar_equipe.png?300 |}}
   * Clique em Adicionar Equipe
@@ Linha 62: / Linha 67: @@
   * Irá aparecer uma mensagem dizendo que a equipe foi adicionada a OS.
-{{:adicionando_equipe.png?300|}}
+{{ :adicionando_equipe.png?300 |}}
-**4. Remover Equipe:**
+  - **Remover Equipe:**
-{{:remover_equipe.png?300|}}
+{{ :remover_equipe.png?300 |}}
   * Clique em remover equipe
   * Clique no ícone remover, que fica ao lado do nome do colaborador.
-{{:removendo_equipe.png?300|}}
+{{ :removendo_equipe.png?300 |}}
 **Ícone verificar:** nele você acessa a OS para verificar as informações dela e fazer  alterações necessárias.
-Ao clicar, você entrará na OS. Para saber mais sobre como utilizar essa tela
+==== Ao clicar, você entrará na OS. Para saber mais sobre como utilizar essa tela ====

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