Esmeralda WIKI

Essa página está em modo somente de leitura. Você pode visualizar a fonte, mas não alterá-la. Informe-se com o administrador do Wiki, caso você ache que isso está incorreto.
[[..:..:start|Início]] >> [[..:|Gestão]] >> [[gestao:ordem servico|Ordem Serviço]] >> [[gestao:ordem-servico:endossar-os|Endossar OS]]

{{:miniatura_thumbnail_para_youtube_edicao_de_video_2_.png?400|}}

Para acessar o vídeo do tutorial [[Para acessar o vídeo do tutorial |clique aqui]]

====== Para que serve a tela Endossar OS? ======


A tela Endossar OS tem como objetivo realizar uma segunda verificação da Ordem de Serviço (OS), assegurando que todas as etapas foram corretamente executadas. Nesse processo, são analisados os documentos e fotos anexadas, os eventos registrados, as anotações feitas e o cumprimento das atividades previstas na OS. O endosso garante maior controle de qualidade e confiabilidade na execução do serviço.

===== Como acessar essa tela? =====


==== Em gestão, clique no ícone Ordem de Serviço. ====
 

{{ :1_ordem_de_servico.png?nolink |}}
==== Ao abrir, clique em Endossar OS ====


{{ :2_icone_endossar_os.png?nolink&300 |}}

**Em filtros você irá encontrar diversas opções de pesquisa. Para saber mais** [[:filtros|Filtros]]
 

{{ :3_filtros.png?nolink |}}

==== Ao buscar, a tela ‘Lista de OS em fase de endosso’ vai abrir logo abaixo dos filtros. ====


{{ :4_lista_de_os_em_fase_de_endosso.png?nolink |}}

==== Escolha a OS desejada e clique em endossar ====


{{ :5_endossar.png?nolink&200 |}}

===== Na tela da OS: =====


  * **Em informações:** você consegue adicionar e excluir os materiais, atividades, campos de modelo, eventos, fotos e Colaboradores da Equipe.


  * **Em anotações:** Você consegue verificar as ações feitas na OS e anotações adicionadas. Você também consegue inserir uma anotação.


Ps: É recomendado que quando não consiga entrar em contato com o cliente para fazer o agendamento, crie uma anotação sobre.


* **Para saber mais sobre a tela da OS** [[:tela-de-os|Tela da OS]] 

===== Reprovando a OS: =====

==== Ao finalizar a conferência, clique em Avançar Fase ou Retroceder Fase ====


{{ :7_avancar_ou_reprovar.png?nolink&600 |}}

Caso clique em retroceder fase, a tela de justificativa irá aparecer. Escreva a justificativa, anexe arquivos se necessário e clique em retroceder para finalizar. Você também pode escolher deixar ou não visível para o cliente o motivo da reprovação.

{{ :8_reprovando_os.png?nolink&400 |}}

===== Aprovando a OS: =====

==== Para salvar os dados e continuar mais tarde, sem avançar a OS para a próxima fase, basta clicar no ícone em azul escrito salvar. ====


{{ :9_salvar.png?nolink&600 |}}

==== Para salvar e avançar a OS para a próxima fase, clique no ícone verde escrito salvar e avançar fase. ====



{{ :10_salvar_e_avancar.png?nolink&600 |}}
Esmeralda WIKI

Ferramentas do usuário

Ferramentas do site

Ferramentas da página
