[[..:..:start|Início]] >> [[..:|Gestão]] >> [[gestao:ordem servico|Ordem Serviço]] >> [[gestao:ordem-servico:gerenciar-os|Gerenciar OS]]

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Para acessar o vídeo do tutorial [[target=_blank^https://youtu.be/PykdvZ-tEBo|clique aqui]]

====== Para que serve a tela Gerenciar OS? ======

A tela Gerenciar OS permite o controle e a administração das Ordens de Serviço em andamento. Por meio dela, é possível: Alterar a fase da OS; Trocar ou ajustar a equipe responsável;
Cancelar a OS, quando necessário; Editar informações já registradas; Inserir anotações para histórico e acompanhamento.

Essa funcionalidade oferece flexibilidade na gestão das OS, garantindo que ajustes operacionais possam ser feitos com agilidade e rastreabilidade.

===== Como gerenciar OS? =====

Acesse a tela gestão e clique em Ordem de Serviço.

{{ :1_ordem_de_servico.png?nolink |}}

Clique no ícone Gerenciar OS

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Na seção filtros você irá encontrar diversas opções de pesquisa. Para saber mais sobre [[:filtros|Filtros]]

{{ :3_filtro.png?nolink |}}

Ao selecionar os filtros desejados, clique em buscar. Também é possível limpar os filtros para trazer todos os registros.

{{ :4_buscar.png?nolink&300 |}}

Uma tabela será apresentada abaixo da seção filtros. Clicando sobre as colunas é possível alterar sua ordenação e clicando nos botões realizar ações. 

{{ :detalhes_e_engrenagem.png?nolink |}}

  * **Detalhes:** Esse botão acessa a tela da OS e você consegue visualizar as informações, anotações e agendamentos presentes na OS. Para saber mais [[:tela-de-os|Tela da OS]]
  * 
  * **Ícone de Engrenagem/Configurações:** Ao clicar no ícone ele dará as seguintes opções: Alterar fase, Adicionar equipe, Remover equipe e Cancelar OS.

{{ :5_engrenagem.png?nolink&300 |}}

1. Alterar Fase: Selecione a fase que quer mandar a OS e justifique a ação.Caso a OS fique com duas equipes ambas precisam tirar todas as fotos obrigatórias para concluir a OS.

{{ :6_alterar_fase.png?nolink&500 |}}

2. Alterar Equipe: Escreva o nome do líder de equipe. Ele será adicionado automaticamente.

{{ :6_adicionar_equipe.png?nolink&300 |}}
        
3. Remover equipe: Clique em remover e depois em fechar.           

{{ :7_remover_equipe.png?nolink&300 |}}

4. Cancelar OS: Justifique o cancelamento, anexe arquivos se necessário e clique em cancelar OS.

{{ :8_canelar_os.png?nolink&300 |}}

Atenção: Após cancelar uma OS não é possível tirar ela dessa fase.

5. Definir Prioridade: Clique no ícone escrito “sem prioridade” e quando ele se tornar “com prioridade” clique em salvar. Isso fará com que a OS fique com uma bolinha verde no App, indicando que ela deve ser realizada primeiro.

{{ :9_definir_prioridade.png?nolink |}}