[[..:..:start|Início]] >> [[..:|Gestão]] >> [[gestao:ordem servico|Ordem Serviço]] >> [[gestao:ordem-servico:validar-fim|Validar Fim]] ====== Para que serve a tela Validar Fim? ====== A tela Validar Fim tem como objetivo conferir as atividades executadas em campo antes do encerramento da OS. Nessa etapa, é verificado se o cliente foi devidamente atendido, se a Ordem de Serviço está conforme os padrões estabelecidos e se a atividade registrada está correta. Essa validação final garante a conformidade e a qualidade do serviço prestado ===== Como validar fim? ===== ==== Clique em gestão, e depois clique em Ordem de Serviço. ==== - Acesse o menu Gestão no sistema. - Em seguida, clique em Ordem de Serviço. {{ :1_ordem_de_servico.png?nolink |}} -Após acessar a tela de Ordens de Serviço, localize a OS que deseja validar. - Item de lista ordenadaClique no ícone Validar Fim correspondente à OS desejada. {{ :2_icone_validar_fim.png?nolink&300 |}} Em Validar Fim, temos a seção de filtros, é por ela que você pesquisará a OS. Para saber mais sobre [[:filtros|Filtros]] Ao selecionar os filtros desejados, clique em buscar. Uma seção, também nomeada de Validar Fim, irá aparecer abaixo dos filtros. {{ :3_validar.png?nolink |}} Clique em Avaliar para abrir a OS. Na tela da OS você consegue acessar as informações, anotações e agendamentos. É nessa tela que você consegue verificar as fotos anexadas referentes ao serviço, as atividades feitas e materiais utilizados. {{ :4_os.png?nolink |}} Ao finalizar a conferência, clique em Avançar Fase ou Retroceder Fase {{ :5_retrocer_ou_avancar_fase.png?nolink&300 |}} Caso clique em retroceder fase, a tela de justificativa irá aparecer. Escreva a justificativa, anexe arquivos se necessário e clique em retroceder para finalizar. Você também pode escolher deixar ou não visível para o cliente o motivo da reprovação. {{ :7_jusiticativa.png?nolink&300 |}}