Nessa tela você consegue visualizar um relatório para verificar como está o cumprimento da agenda de cada grupo.

No site da radiante, clique no menu relatórios

Ao abrir a tela relatórios, clique em Ordem de Serviço.

Dentro de Ordem de Serviço, clique em Indicadores Operacionais

Na tela de Indicadores Operacionais, selecione os filtros desejados.

• Grupo: selecione um ou mais grupos que deseja visualizar no relatório.

• Data de entrega - Filtra pela data de entrega da OS.

• Tipo de OS - Filtra pelo tipo de OS, exemplo: ativação, AT, linha do assinante e outras opções.

Ao selecionar os filtros desejados, clique em buscar, também é possível limpar o filtro para trazer todos os registros.

Caso queira um relatório de todos os grupos, clique em buscar todos os grupos na mensagem que aparecerá em vermelho.

No relatório, você terá 5 colunas e caso você queira você pode baixar o relatório em formato excel.

• Colaboradores: nessa coluna ficam os nomes do colaboradores.

• Grupos: nessa coluna ficam descritos os grupos em que cada colaborador se encontra.

• Produtividade: A produtividade é a média de OS entregues por dia. A média deve ficar acima de 4.

• Revisita Técnica: A revisita técnica ocorre quando a OS possui mais de um check-out. O percentual das OS deve ficar abaixo de 8%.

• Cumprimento de Agenda: Para ficar num percentual bom de cumprimento de agenda, a OS, não deve possuir nenhum reagendamento com a responsabilidade “Colaborador”. O percentual de cumprimento de agenda deve ficar em 90% ou acima.

PS: Clicando na seta cinza no final da coluna você pode organizar os nomes para visualizar em ordem alfabética de A-Z ou Z-A ou organizar os números em ordem crescente ou decrescente.

Ao clicar nos números de Produtividade, Revisita ou Cumprimento de Agenda você consegue visualizar as OS que formam o relatório.