[[..:..:start|Início]] ====== Tela da OS ====== Em algumas das páginas, ao clicar no ícone de detalhes ou visualizar você abrirá a tela da OS escolhida. Essa tela é padrão de todas as OS, só mudam as informações contidas em cada uma. **A OS possui diferentes abas:** * **Aba Informações:** nessa aba você visualizar os detalhes da OS, e alguns outros campos dependendo de qual ação você esteja realizando e qual fase a OS esteja. {{ :1_informacoes.png?nolink |}} * Atividades: mostra as atividades da OS {{ :2_atividade.png?nolink&500 |}} * Materiais: mostra os materiais da OS {{ :3_materiais.png?nolink&500 |}} * Equipes e informações adicionais: aparecem somente na fase de inserção da OS {{ :4_equipes_e_informacoes_adicionais.png?nolink |}} * Baixar materiais utilizados: aparece a partir da fase aguardando cliente. {{ :9_baixar_materiais_utilizados.png?nolink |}} * Campos de modelo: aparece a partir da fase aguardando cliente. Referente aos dados obrigatórios que foram preenchidos no app. {{ :9_campos_de_modelo.png?nolink |}} * Eventos: Aparece a partir da fase revisar OS. Funciona como um histórico de ações. {{ :5_eventos.png?nolink |}} * Fotos: referente ao campo //fotos adicionais// presente no app {{ :7_fotos.png?nolink |}} * Colaboradores da Equipe: mostra quais colaboradores e equipe realizaram a OS. {{ :8_colaboradores_da_equipe.png?nolink |}} * **Aba Anotações:** nessa aba você consegue visualizar as anotações feitas e também pode inserir anotações. Ps: É recomendado que quando não consiga entrar em contato com o cliente para fazer o agendamento, crie uma anotação sobre. {{ :10_anotacoes.png?nolink |}} //Para inserir anotações:// * Clique no ícone Inserir Anotações * Escreva a anotação * Deixe visível ou não para o cliente * Clique em inserir {{:inserindo_anotacao.png?400|}} * **Aba Agendamentos:** nessa aba você consegue visualizar o limite de OS da equipe por slot. {{ :14_agenda_da_equipe.png?nolink |}} - Os slots são períodos de tempo pré definidos para a realização das OS. Atualmente o padrão dos slots é de 2 hrs. - Caso seja necessário um agendamento adicional, fora dos horários padrões, deve ser solicitado um slot adicional para a equipe desejada. {{ :15_slots_da_equipe.png?nolink |}} Na aba de agendamentos, você também consegue fazer a alteração da equipe que realizará a OS. Ao selecionar a nova equipe, automaticamente a agenda mudará para a agenda da nova equipe selecionada. {{ :16_substituir_equipe.png?nolink |}} * **Aba Provisionamento:** nessa aba você fazer a configuração do equipamento na rede.