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Existem diversos problemas que podem ocorrer no aplicativo devido a restrições do Android ou configurações do próprio fabricante do dispositivo. Aqui listamos alguns erros comuns e a possível resolução:
Erro APP
Falha na Instalação do Aplicativo
- Verificar se Google Play Protect está ativado: Entrar no aplicativo Google Play, ir até as configurações e selecionar opção Play Protect. Clicar na engrenagem no canto superior direito e desabilitar a opção para escanear aplicativos com Play Protect.
- Em aparelhos Xiaomi, caso ocorra erro INSTALL_FAILED_INTERNAL_ERROR, é necessário desativar a otimização da MIUI. Vídeo mostrando procedimento: https://www.youtube.com/watch?v=3W6L199YqdE&t=38s
- Em aparelhos com Android 15, o Play Protect não pode ser desativado por meio de ligação telefônica.
Dispositivo sem Comunicação
- Em dispositivos Motorola, ir até Configurações » Rede e Internet » Economizador de Dados. Desabilitar o Economizador de Dados ou selecionar o aplicatio Esmeralda como sem restrição.
aplicativo/configuracoes-dispositivo.txt · Última modificação: 2025/05/09 15:13 por dayane.silva
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