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ordem-de-servico:aguardando-cliente
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ordem-de-servico:aguardando-cliente [2024/04/12 15:35] kauany removida |
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| - | [[..:..:start|Início]] >> [[..:.:gestão|Gestão]] >> [[gestao:ordem-de-servico|Ordem de Serviço]] >> [[ordem-de-servico:aguardando-cliente|Aguardando Cliente]] | ||
| - | {{:miniatura_thumbnail_para_youtube_edicao_de_video_1_.png?400|}} | ||
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| - | Para acessar o vídeo do tutorial [[target=_blank^https://youtu.be/4zdGn-4P8I8|clique aqui]] | ||
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| - | ====== 1. Para que serve a tela Aguardando Cliente? ====== | ||
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| - | Essa tela serve para que seja visualizado e providenciado o que falta para realizar a OS, o que pode incluir o contato com o cliente final, o agendamento de horário da realização do serviço e a liberação pela Contratante. | ||
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| - | ====== 2. Como acessar a tela aguardando cliente? ====== | ||
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| - | Em gestão, clique no ícone Ordem de Serviço. | ||
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| - | {{ :ordem_de_servico.png?nolink |}} | ||
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| - | Ao abrir, clique em Aguardando cliente | ||
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| - | {{ :icone_aguardando_cliente.png?nolink |}} | ||
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| - | Na tela Aguardando Cliente, você terá a seção de filtros por onde você fará a pesquisa da OS. | ||
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| - | {{ :filtros.png?nolink |}} | ||
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| - | //( para saber sobre os filtros acesse [[Filtros|filtros]] )// | ||
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| - | Ao filtrar, a aba aguardando cliente irá aparecer abaixo dos filtros. Nela você consegue procurar as OS filtradas e clicar no ícone visualizar para abrir a OS, ou na engrenagem para realizar rapidamente algumas ações. | ||
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| - | {{:aguardando_cliente.png?|}} | ||
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| - | **Ícone de engrenagem (configurações):** nele você consegue visualizar 4 ações: | ||
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| - | **1. Agendar Cancelamento** | ||
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| - | {{:agendar_cancelamento.png?300|}} | ||
| - | |||
| - | * Clique em Agendar Cancelamento | ||
| - | * Insira a data que deseja que o cancelamento seja feito | ||
| - | * Adicione a justificativa do cancelamento | ||
| - | * Clique em agendar cancelamento | ||
| - | |||
| - | {{:justificativa_agendar_cancelamento.png?400|}} | ||
| - | |||
| - | |||
| - | **2. Cancelar OS:** | ||
| - | |||
| - | {{:cancelar_os.png?300|}} | ||
| - | |||
| - | * Clique em Cancelar OS | ||
| - | * Escreva a justificativa do cancelamento | ||
| - | * Clique em cancelar OS | ||
| - | |||
| - | {{:justificativa_cancelamento.png?300|}} | ||
| - | |||
| - | **3. Adicionar equipe:** | ||
| - | |||
| - | {{:adicionar_equipe.png?300|}} | ||
| - | |||
| - | * Clique em Adicionar Equipe | ||
| - | * Escreva e selecione o nome do colaborador que deseja adicionar a OS | ||
| - | * Irá aparecer uma mensagem dizendo que a equipe foi adicionada a OS. | ||
| - | |||
| - | {{:adicionando_equipe.png?300|}} | ||
| - | |||
| - | **4. Remover Equipe:** | ||
| - | |||
| - | {{:remover_equipe.png?300|}} | ||
| - | |||
| - | * Clique em remover equipe | ||
| - | * Clique no ícone remover, que fica ao lado do nome do colaborador. | ||
| - | |||
| - | {{:removendo_equipe.png?300|}} | ||
| - | |||
| - | **Ícone verificar:** nele você acessa a OS para verificar as informações dela e fazer alterações necessárias. | ||
| - | |||
| - | Ao clicar, você entrará na OS. Para saber mais sobre como utilizar essa tela, acesse [[tela_de_os|OS]] | ||
ordem-de-servico/aguardando-cliente.1712946910.txt.gz · Última modificação: 2024/04/12 15:35 por kauany
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