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Para que serve o relatório de "Provisionamento"?
O relatório de “Provisionamento” é utilizado para verificar se os colaboradores estão utilizando corretamente o provisionamento realizado pelo robô. Ele permite identificar erros ocorridos durante o processo e acessar outras informações relevantes. A análise desses dados é essencial para aprimorar o processo de provisionamento, tornando-o cada vez mais automatizado e eficiente.
Como gerar esse relatório?
Em relatórios, acesse ordem de serviço
Em ordem de serviço, clique em provisionamento
Na tela de provisionamento, faça a pesquisa pela sessão de filtros
Ao buscar, abaixo dos filtros, irá aparecer o relatório separado pelas cidades onde as OS foram realizadas, e com informações da OS. Você também pode clicar em detalhes para visualizar mais informações da OS.
Abaixo dos relatório temos alguns gráficos que mostram:
- Quantos provisionamentos foram feitos automático ou manual, quantos foram provisionados ou tiveram falha ao provisionar
- Quais os tipos de erro que ocorreram, se foi provisionado pelo app ou pelo esmeralda
- Provisionamento automático ou manual por região
